ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
La estructura organizativa es la forma en que
se dividen, agrupan y coordinan las actividades de una organización, de tal
manera que se muestren las relaciones entre los diferentes puestos y puedan
fluir partículas (cuerpos, comunicaciones y otros) entre ellos.
Gracias a una estructura organizativa, las
cosas entran en la organización, sufren cambios y fluyen hacia afuera de la
organización.
Sin una adecuada estructura organizativa, una organización podría fracasar, debido a la sobrecarga y a los flujos y corrientes cruzadas, los cuales al entrar en conflicto se convertirían en confusión.
Al plantear una estructura organizativa, ésta
deberá tener concordancia con la realidad
y tamaño del negocio.
Una vez seleccionado todo el personal y
determinada cada una de sus funciones, puedes empezar a diseñar la organización
de tu empresa. En una estructura simple, todo el personal informará
directamente al emprendedor propietario.
A medida que las empresas van creciendo y se
va requiriendo más personal, la organización de una empresa se dispone por
áreas. Por ejemplo, en una empresa de confección de ropa, las áreas de trabajo
se han organizado de la manera siguiente:
ÁREA
DE PRODUCCIÓN
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PUESTOS
O CARGOS
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FUNCIONES
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RESPONSABLE
DE ABASTECIMIENTO Y ALMACÉN DE PRODUCTOS TERMINADOS
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ü
Recibir
la tela y almacenarla.
ü
Revisar
que la tela tengas las condiciones técnicas especificadas en el pedido.
ü
Entrega
de materiales para la producción.
ü
Recepción
de productos finales para su empaque.
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RESPONSABLE
DE DISEÑO Y CORTE
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ü
Verificar
los anchos de la tela en función del diseño
ü
Realizar
los cortes
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RESPONSABLE
DE OPERACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD
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ü
Organizar
los cortes en paquetes de 30 unidades
ü
Ordenar
la línea de producción según secuencia de producción
ü
Asignar
el personal responsable de cada operación
ü
Controlar
la calidad de los productos o servicios
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OPERARIOS
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ü
Coser
las piezas designadas
ü
Realizar
operaciones de acabado
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ÁREA
DE ADMINISTRACIÓN
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PUESTOS
O CARGOS
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FUNCIONES
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ADMINISTRADOR
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ü
Realizar
el plan de desarrollo de la empresa
ü
Buscar
recursos necesarios para su funcionamiento
ü
Definir
la estructura organizativa
ü
Realizar
el control general de la empresa
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RESPONSABLE
DEL PERSONAL
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ü
Definir
las funciones y tareas de cada trabajador
ü
Seleccionar
a los trabajadores
ü
Controlar
a los trabajadores
ü
Evaluar
al personal
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RESPONSABLE
DE CONTABILIDAD Y CAJA
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ü
Llevar
el registro contable de la empresa
ü
Mantener
al día las operaciones tributarias
ü
Pagar
a los proveedores
ü
Cobrar
a los clientes
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ÁREA
DE VENTAS
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PUESTOS
O CARGOS
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FUNCIONES
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VENDEDORES
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ü
Buscar
nuevos mercados
ü
Realizar
las ventas
ü
Llevar
el control de los clientes
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Basados en estos requerimientos, la empresa
textil deberá tener la siguiente estructura organizativa:
Tipos
de estructuras organizativas.
Existen tres formas básicas de estructuras
organizacionales, agrupándose en: funcionales, producto o servicio y matricial.
a. Organización funcional: Este tipo de estructuras es la más
utilizada en PYMES, por la facilidad de interpretación y seguimiento que
brinda. Este tipo de estructuras se recomienda para empresas que trabajen en
condiciones estables, que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas
sean rutinarias. Esta estructura agrupa a personas que tiene una posición
similar dentro de la organización o desarrollan funciones similares. Además su
diseño integra cada una de las partes de la organización y las relaciones que
las vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones de autoridad,
etc.
b. Organización por productos o servicios: Este tipo de
estructura es recomendable utilizar cuando la empresa tiene gran cantidad de
productos. Las empresas adoptan este tipo de estructura cuando su crecimiento
hace indispensable que se nombre a varios gerentes divisionales, los cuales
tienen total autoridad sobre las funciones de producción, ventas y servicios respecto a los productos
de su división y garantizar de esta manera la satisfacción del cliente.
c.
Organización
matricial:
este tipo de estructura trabaja solamente basada en proyectos que tiene tiempos
definidos para su elaboración o entrega. El objetivo de este tipo de estructura
es la de buscar la mayor integración posible de recursos especializados, al
tiempo que le sirve a la organización para tener en la innovación y creatividad
su ventaja más representativa. Así mismo este tipo de estructura busca un
ahorro en los costos por la flexibilidad en la utilización del talento humano.
TALLER
1.- Observe el video denominada “la
hormiguita productiva” (http://www.youtube.com/watch?v=n_eaZFcTJpI) y contesta las
siguientes preguntas:
a. ¿Por qué el abejorro
contrató a un supervisor?
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b. ¿Por qué el abejorro
contrató una secretaria para el escarabajo?
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c.
¿Para
qué el abejorro contrató un gorgojo?
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d. ¿Para qué el abejorro
contrató a la cigarra?
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e. ¿Para qué el abejorro
contrató al borrego?
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f.
¿Para
qué el abejorro contrató al grillo trilingüe?
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g. ¿Para qué el abejorro
contrató al búho?
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h. ¿Cuál fue el error
del abejorro?
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i.
¿Qué
tipo de organización tenía la empresa?
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j.
¿Qué
recomendarías al abejorro para que aumente la competitividad de su empresa?
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2.- Consulta y grafica un ejemplo de
estructura organizacional, utilizando Word u otra herramienta informática para
crear organigramas (la herramienta que Word provee para realizar organigramas se denomina SmartArt), luego imprímelo, recórtalo y pégalo debajo de
esta pregunta.
3.- Diseña un diagrama o bosquejo que muestra
la estructura de la organización para tu empresa o negocio.